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跟谁学越拐点

发布:华企商学院   |   原版   |   发布时间:2018-06-21

  做减法、撕标签,“跟谁学”回归教育主场

  过去一年半,“跟谁学”创始人陈向东基本谢绝了所有采访邀请,刻意淡出媒体视线。这家当年成立9个月融资5000万美元,刷新国内最多A轮融资纪录的创业公司,如今行事格外低调。

  2014年1月,陈向东从新东方执行总裁的职位上离职,同年6月,创办了在线教育平台“跟谁学”,并将其定义为“O2O找好老师学习服务电商平台”,类似教育全品类的在线中介。彼时,O2O风头正劲,除了“跟谁学”,家教O2O领域还出现了多个玩家,例如老师来了、轻轻家教、疯狂老师、神州佳教等。

  2015年,教育O2O行业爆发,迎来一波波创投热潮,与“跟谁学”同赛道竞争的对手有2000多家。行业疯狂背后,市场发现,在线教育体量诱人,却是块“难啃的骨头”。2015年下半年,陆续有教育O2O公司宣告停止运营或转型,关于“回归教育本质”“精细化商业运营”的探讨出现,赛道进入了洗牌阶段。

  行业沉静期内,“跟谁学”却在2016年初宣布实现了部分分公司盈利。2018年,创业的第四个年头,“跟谁学”又在启动新一轮的全面转型和升级了。

  起步加速

  从一开始,“跟谁学”的步子就迈得很大,三年时间完成了五大主要产品线的布局。

  首先是电商平台“跟谁学”,作为核心产品,平台包括学生端、机构端、教师端,还有网站平台、移动端微信端等全渠道覆盖。其次是“天校”,是针对教育培训机构,提供集招生、续班、课消、数据统计和互联网营销于一体的全系统解决方案。

  第三款产品是“百家云”。这是一个为教育机构做课程直播服务的平台,可以实现数万人同时在线的互动视频直播。平台旗下有“云端课堂”和“云端直播”两个子产品,可以涵盖教育直播所需的全部场景。2018年4月28日,“百家云”宣布独立完成6000万A轮及A+轮融资。

  第四款产品是“商学院”。目标人群是教育培训行业的从业者,该平台主要帮助他们实现课程研发、市场、运营、人力等全方位提升。

  最后,是“U盟分销”。主要帮助中小教育培训机构进行分销渠道管理,包括“U商”“U代”“U客”三款主打产品。

  2015年,陈向东在接受媒体采访时曾表示,“跟谁学”希望解决行业三大痛点:家长和学生缺乏客观、公正、透明的第三方平台来挑选适合的教育资源;教师平均不到30%的薪酬分配,不够合理;对教育机构而言,由于信息不对称,又在营销上花费了过多无效费用。因此他期望将“跟谁学”打造成一个打通家长和学生、老师、机构信息的第三方教育电商平台。

  短时间内陆续布局五大产品,有人说陈向东太“贪心”。现在回过头看,陈向东承认,确实做得有点多。

  “当时整个行业和资本市场的普遍观点,是要迅速抢占市场。”所以陈向东选择做轻跑快。事后复盘,他意识到,这样的做法让“跟谁学”面临了非常大的挑战。有2B业务,有2C业务,还有B2B2C业务,对一家资源有限的初创公司来说,广撒网不合适。

  “如果重来一次,我会把服务加重,增多教育人才,把商业模式,也就是怎么赚钱的问题想得更清楚一点。”陈向东说道。

  此前的快速扩张,也曾引发外界对“跟谁学”资金紧张的猜测。多次媒体沟通会上,陈向东都要反复强调:“从来没缺过钱。”自信表态的背后,是公司的成本控制有术。

  在降低成本、提升运营效率上,“跟谁学”下了大功夫。即使大规模扩张、全国各地分公司需要持续贴补的情况下,“跟谁学”历史上月度投入资金最多也不到2400万元。陈向东解释,一方面“跟谁学”不会疯狂砸钱做补贴,另一方面也因为教育行业先收款后交付,现金流尚属充足,加上持续产生利润,“跟谁学”完全不缺钱。此外,核心管理团队有不少都拿着低薪酬,陈向东本人更是不拿一分钱工资,他说:“我们花的每一分钱都是该花的,把钱控制好,最后就赢了。”

  回归主战场

  陈向东把2017年称为“跟谁学”的生长元年。2017年年初,经过团队反复讨论,“跟谁学”决定撕掉公众贴上的“纯粹O2O公司”的标签,重新定义成“以科技为驱动的B2C的在线教育公司”。调整确定“跟谁学”未来的发展逻辑、整体架构、业务聚焦点和文化价值观,并由陈向东亲自主抓。

  这一年,“跟谁学”在专注做减法。接连拆分“百家云”和“天校”,将2B业务全部剥离。

  “这两家在独立面对市场时,表现都还不错,我目前的主要精力就放在2C主战场上。”陈向东对《21CBR》记者表示。

  根据各业务整合的节奏和时间点,预计2018年7月,公司的全面转型和聚焦战略将完成。拆分后,股东会平移至各分管的独立公司,“跟谁学”本身不再持有“百家云”和“天校”等公司股份,陈向东本人将从董事会层面转而介入这些公司的日常运营。

  除公司架构,“跟谁学”的业务层面也要调整。陈向东透露,“跟谁学”正在向自营转变,转型完成后,第三方机构课程将不会再出现,上线的课程均确保与“跟谁学”重度合作或独家合作。优质的第三方机构课程则由一款名为“微师”的新产品来承接。

  课程和师资方面,“跟谁学”会专注做B2C直播形式的大班课,课程主要分为三类:K12、英语和职业教育。目前,“跟谁学”深度合作或独家录用的老师有100多人,除主讲教师以外,还为每名学生配备了辅导老师,对学生和家长进行日?;?。细致的服务也让平台上不少好课的续课率超过了90%。

  经过近一年半的调整,回归教育主场的“跟谁学”,收入也获得了迅猛增长。旗下专注K12教育的高途课堂、主打金融培训的金囿学堂、负责校长和教师培训的成蹊商学院和发力微信场景的产品“微师”等,发展都相当不错。陈向东告诉《21CBR》记者,2017年9月,“跟谁学”已经实现单月盈利,现在公司已经拥有稳定盈利。今年4月26日,“跟谁学”召开全公司动员沟通会,对内公布,截至2018年4月数据,“跟谁学”的收入较去年同期,实现同比增长610%。听到这个数字,陈向东紧绷的心弦,终于能松一松。

  “我还是习惯保持适度焦虑,市场竞争激烈,大家都在往前奔跑,需要?;馐逗投钥突У木次沸?。不过对我们来说,现在要学会慢一点,谋定而后动,质量比数量更重要。”陈向东说。

  本刊记者 何己派

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